隨著數(shù)九寒冬的到來，大江南北冷上加冷。作為分戶供暖主要熱源，壁掛爐也進(jìn)入了高峰使用階段。而如果在使用過程中，遇到一些突發(fā)情況，如停電、停氣、凍結(jié)、系統(tǒng)漏水，用戶應(yīng)該如何操作呢？燃?xì)獗趻鞝t品牌的注意事項(xiàng)跟松哥一起了解！

01、停電停氣不要慌

眾所周知，壁掛爐高效運(yùn)行離不開良好的水電氣運(yùn)行環(huán)境。如果在冬季突然停電、停氣怎么辦呢？燃?xì)獗趻鞝t品牌小松鼠會(huì)不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的故障問題呢？

對于正規(guī)燃?xì)獗趻鞝t品牌，在正確安裝、性能完好的前提下，用戶完全無需擔(dān)心。如果突然停電，壁掛爐會(huì)自動(dòng)斷電，并自動(dòng)關(guān)閉燃?xì)忾y門，安全停機(jī)，用戶一般無需操作，待充值電費(fèi)后正常使用即可。

同理，若是停天然氣了，也可以不用關(guān)閉燃?xì)獗趻鞝t品牌小松鼠壁掛爐，待燃?xì)夤?yīng)正常后，壁掛爐自會(huì)復(fù)位重啟。如果長時(shí)間停氣，則要及時(shí)將壁掛爐系統(tǒng)中的水排空，以防發(fā)生管道凍結(jié)現(xiàn)象。

02、出現(xiàn)凍結(jié)要謹(jǐn)慎

一般而言，在冬季氣溫極低，房間保溫情況又較差（室內(nèi)有結(jié)冰現(xiàn)象），長時(shí)間離家，直接將電源關(guān)閉又忘記排空系統(tǒng)的情況下，燃?xì)獗趻鞝t品牌小松鼠壁掛爐才有可能出現(xiàn)凍結(jié)故障。此時(shí)，用戶一定不要貿(mào)然開啟壁掛爐，以免系統(tǒng)由于熱脹冷縮出現(xiàn)漏水、觸電風(fēng)險(xiǎn)，建議直接聯(lián)系小松鼠壁掛爐售后人員解決。因?yàn)楸趻鞝t凍結(jié)后，內(nèi)部一些水路組件，如水泵、三通閥等也有可能被損壞，需要檢查后使用。

為避免凍結(jié)現(xiàn)象發(fā)生，用戶冬季也一定要有防凍意識，長時(shí)間不在家，要在關(guān)閉電源和燃?xì)夂?，將壁掛爐以及管道系統(tǒng)中的水徹底排空。此類操作應(yīng)聯(lián)系官方售后進(jìn)行咨詢了解。

03、系統(tǒng)漏水要排查

1.壁掛爐漏水

重點(diǎn)排查：①水壓是否過高，壁掛爐正常水壓區(qū)間為1bar～2bar，一旦壓力過大，壁掛爐會(huì)自動(dòng)泄壓，通過泄壓閥將多余的水排出去，從而會(huì)出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。可以逐一檢查：壁掛爐補(bǔ)水閥門是否在開啟，及時(shí)關(guān)閉；泄壓閥是否老化，導(dǎo)致數(shù)值不穩(wěn)、安全值變小，及時(shí)更換；膨脹水箱是否故障或壓力不足，進(jìn)行更換或打氣補(bǔ)壓。

②管道連接處是否松動(dòng)。如果是外部或者四周漏水，可重點(diǎn)檢查壁掛爐與采暖水管道的連接是否松動(dòng)以及連接處的密封圈有無老化，進(jìn)行更換。

2.末端漏水

在使用正規(guī)品牌產(chǎn)品、正確安裝、日常維護(hù)得當(dāng)?shù)那疤嵯?，末端漏水一般為小概率事件，用戶不用過多擔(dān)心。當(dāng)發(fā)現(xiàn)漏水時(shí)，也要保持冷靜，采取專業(yè)的處理方法：

1. 散熱器漏水。第一時(shí)間要先控制水的蔓延，可使用厚毛巾、抹布等堵住漏水部位，然后關(guān)閉該組散熱器進(jìn)、回水閥門，并找到泄壓口放水，聯(lián)系暖通公司進(jìn)行維修。

一般散熱器漏水原因有：因長期使用出現(xiàn)腐蝕漏水、連接散熱器與管道的接口出現(xiàn)松動(dòng)或者破裂產(chǎn)生漏水。其中，針對腐蝕漏水，一般無維修必要，建議直接更換新的散熱器；針對接口松動(dòng)或破裂現(xiàn)象，還需要根據(jù)情況重新使用生料帶連接或者更換新的管件。

正規(guī)品牌散熱器一般都具有質(zhì)保期，如果是在保修期內(nèi)出現(xiàn)漏水問題，用戶也要注意維護(hù)自身合法權(quán)益。

2. 地暖漏水。首先關(guān)閉供回水端的所有閥門，然后由專業(yè)的暖通公司定位漏水點(diǎn)并進(jìn)行維修。地暖漏水會(huì)有一些先兆現(xiàn)象，如：壓力表持續(xù)掉壓甚至直接顯示為0；分集水器接口處有水或濕潤；地面局部滲透或墻面返潮，日常注意辨別，不是非要等到地板被淹時(shí)才能發(fā)現(xiàn)。

地暖漏水的原因較多，較為常見的有長時(shí)間管道堵塞產(chǎn)生爆裂/腐蝕，裝修使用的鉆孔機(jī)、切割機(jī)損壞地暖管；分集水器密封材料老化損壞等。如果是管道漏水需要對地面進(jìn)行小范圍開鑿找到漏水的管道然后替換；若是分集水器處漏水，處理較為簡單，更換耐高溫、耐磨、抗老化性能強(qiáng)的密封材料即可（為避免分集水器漏水，2～3年建議對密封材料進(jìn)行一次更換）。

步入冬季，采暖必不可少。為避免一些突發(fā)情況影響壁掛爐正常使用，良好的使用和操作習(xí)慣以及定期的檢查維護(hù)必不可少，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，用戶也要保持冷靜，以專業(yè)到位的解決方法應(yīng)對，并及時(shí)聯(lián)系燃?xì)獗趻鞝t品牌小松鼠壁掛爐售后人員排查處理。

若遇使用問題，請撥打小松鼠壁掛爐客服電話400-6685-315，我們將為您提供周到、放心的服務(wù)。

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